Support public

faq Priorite: haute

FAQ - Mot de passe oublié

Sur l’écran de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié", saisissez votre email, puis suivez les instructions de réinitialisation.

guide Priorite: haute

Guide - Résolution des erreurs de connexion

Vérifiez votre internet, reconnectez-vous, mettez l’application à jour, puis redémarrez le téléphone si nécessaire.

contact Priorite: haute

Contact - Support technique

Pour signaler un bug, décrivez précisément le problème, l’écran concerné et les étapes de reproduction.

faq Priorite: moyenne

FAQ - Je ne reçois pas de notification

Vérifiez les autorisations système, activez les notifications dans les paramètres de l’application et assurez-vous que le mode économie d’énergie ne bloque pas ILIM.

tutoriel Priorite: moyenne

Tutoriel - Navigation dans l’application

Utilisez les onglets principaux pour accéder rapidement aux formations, à la progression, aux certificats et au profil.

guide Priorite: moyenne

Guide - Application lente

Videz le cache, fermez les applications en arrière-plan, libérez de l’espace de stockage et redémarrez le téléphone.

contact Priorite: moyenne

Contact - Assistance générale

Pour toute question sur l’utilisation de la plateforme, contactez l’équipe support via les canaux officiels.

autre Priorite: basse

Autre - Suggestions et améliorations

Vos idées d’amélioration sont les bienvenues. Proposez de nouvelles fonctionnalités ou des optimisations de contenu.